Onlangs kreeg ik de vraag van mijn neefje of een bepaalde webshop te vertrouwen was. Anno 2024 is het eenvoudiger dan ooit om zelf een webshop te lanceren. Voor slechts 1 euro kan je Shopify uitproberen.
Grote spelers zoals Coolblue, Bol.com, Amazon kan je zonder problemen vertrouwen. Zelfs als er een verkoper tussen zit, ben je zeker dat je ofwel je product ofwel je geld zult terug krijgen. Voor webshops is dat een ander verhaal.
Daarom: eerst controleren, dan pas bestellen
Enkele controles om je een veilig gevoel te geven
Voordat je een bestelling wil plaatsen bij een onbekende webshop, dan voer ik steeds volgende controles uit. Dan kan ik met een gerust hart (of toch een beetje) mijn bestelling plaatsen.
Hoe kan ik hen contacteren
Op welke manieren kan je de webshop contacteren? Staat er een adres vermeld op de webshop? Is het een professioneel emailadres (en geen @gmail.com-adres)?
Aangezien Shopify dit niet aanbiedt bij hun webshops, moet je als webshop-eigenaar gebruik maken van 3rd party aanbieders zoals Microsoft / Google Workspace.
Online reviews
Zijn er anderen die voor je reeds een bestelling hebben geplaatst en hun ervaring hebben gedeeld? Is de webshop betrouwbaar? Komen de producten aan? Zoek dan eens in Google naar “webshopnaam + review”.
Dan kom je al snel uit op Kiyoh of Trustpilot.
Let op: reviews op de webshop zelf kunnen heel eenvoudig vervalst worden. Je krijgt het gevoel dat anderen reeds een goeie ervaring hebben gehad.
Welke betaalmethoden zijn er?
Een extra factor die je als consument (meer) zekerheid biedt is wanneer je Visa / MasterCard of PayPal kunt gebruiken. Wanneer er problemen zijn met je producten/de levering/ .. kan je bij die partijen terecht om je geld terug te krijgen (als de webshop-eigenaar hier geen gehoor aan geeft).
Ik gebruik standaard de Visa kaart bij nieuwe/onbekende webshops
DNS controle
Heb je geen goed gevoel bij een bepaalde webshop? Bekijk dan ook eens de DNS gegevens. Wanneer werd het domein geregistreerd en het laatste aangepast?
Voor .be domeinen, gebruik DNS.be
Voor .nl domeinen, gebruik SIDN.nl
Enkele onbekende webshop die mij aangenaam verrasten
- Beddies.nl: voor een nieuw bed voor onze dochter kwamen we uit bij Beddies.nl.
- HelloArchie: voor een dekentje van HVID werd aangeboden door HzlloArchie
- psikhouvanjou.be